Datenschutzerklärung

Stand: 13. September 2026

1. Verantwortlicher

See-IT-Service, Inhaber Tassilo Koch, Seestraße 1, 78315 Radolfzell am Bodensee, E-Mail: mail@system-ankauf.de, Telefon: 07732 9456133.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Ankaufanfragen vorzubereiten und durchzuführen, Kundenkonten bereitzustellen, Geräte und Zustände zu dokumentieren, Angebote abzugeben, DHL-Retourenlabels bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln, Support zu leisten sowie gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Verträge, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sicheren und nachvollziehbaren Betrieb sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung eingeholt wird.

Wenn Sie die optionale zertifizierte Datenlöschung auswählen, verarbeiten wir außerdem die hierfür erforderlichen Geräte- und Vorgangsdaten, um die Durchführung zu dokumentieren und ein Löschzertifikat dem Kundenkonto zuordnen zu können. Angaben zu vorhandenen Gerätesperren oder Unternehmensbindungen werden ausschließlich zur technischen Bewertung, Eigentums-/Berechtigungsprüfung und sicheren Abwicklung des Ankaufs verwendet.

3. Verarbeitete Daten

Je nach Vorgang verarbeiten wir Stamm- und Kontaktdaten, Anschriften, Kundenkonto- und Login-Daten, Geräteart, Hersteller, Modell, Seriennummer oder IMEI, technische Ausstattung, Zustandsangaben, Fehlerbeschreibungen, hochgeladene Fotos und Dokumente, Versand- und Trackingdaten, Angebots- und Vertragsdaten, Zahlungs- und Auszahlungsinformationen, Kommunikationsinhalte, Einwilligungs- und Nachweisdaten sowie technische Sicherheitsprotokolle. Passwörter werden ausschließlich als kryptografische Hashwerte gespeichert. Bankdaten und externe Zugangsdaten werden, soweit gespeichert, verschlüsselt abgelegt.

4. Kundenkonto und Ankaufkonfigurator

Angaben im Konfigurator können als Entwurf gespeichert werden, damit ein Vorgang fortgesetzt werden kann. Bei Abschluss der Anfrage werden die Daten dem Kundenkonto und der Ankaufanfrage zugeordnet. Pflichtfelder sind erforderlich, um die Anfrage bearbeiten und ein Angebot erstellen zu können.

5. Geräte- und Bilddaten

Fotos, Seriennummern und technische Angaben dienen der Geräteidentifikation, Zustandsbewertung, Missbrauchsprävention und Dokumentation des Ankaufprozesses. Bitte laden Sie keine Bilder hoch, auf denen unnötig personenbezogene Inhalte, Zugangsdaten oder vertrauliche Informationen sichtbar sind.

6. Daten auf eingesandten Geräten

Vor Versand sollten eigene Daten gesichert und Konten, Aktivierungs- und Gerätesperren entfernt werden. Soweit eine Datenlöschung vereinbart ist, erfolgt sie im Rahmen des Ankaufprozesses. Ein Zugriff auf persönliche Inhalte findet nur statt, soweit dies technisch unvermeidbar oder zur beauftragten Prüfung erforderlich ist.

7. DHL

Wird ein DHL-Retourenlabel genutzt, übermitteln wir die hierfür erforderlichen Absender- und Versanddaten an Unternehmen der DHL Group. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Ankaufvertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Umfang und weitere Verarbeitung richten sich zusätzlich nach den Datenschutzinformationen von DHL.

8. Auszahlung und Banken

Für eine Auszahlung verarbeiten wir die gewählte Auszahlungsmethode und die hierfür erforderlichen Daten. Bei Banküberweisung werden die Zahlungsdaten an die beteiligten Kreditinstitute übermittelt. Soweit steuer- oder handelsrechtliche Dokumentationspflichten bestehen, werden die relevanten Daten entsprechend aufbewahrt.

9. E-Mail

Transaktions- und Servicemails werden über den konfigurierten Mailserver versendet. E-Mails können Informationen zu Anfragen, Angeboten, Statusänderungen, Versandlabels, Kontosicherheit und Passwortzurücksetzungen enthalten. Wir verwenden in diesen Nachrichten keine Tracking-Pixel.

10. Serverprotokolle und Sicherheit

Beim Aufruf der Website können IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource, Referrer, Browser, Betriebssystem und technische Statusdaten verarbeitet werden. Sicherheitsrelevante IP-Adressen werden im Anwendungssystem nur als nicht rückrechenbarer Hash protokolliert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse liegt in IT-Sicherheit, Missbrauchsabwehr und Fehleranalyse.

11. Cookies

Die Anwendung setzt technisch notwendige Session-Cookies ein, insbesondere für Anmeldung, CSRF-Schutz und den sicheren Betrieb des Kunden- und Administrationsbereichs. Nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Cookies sind in dieser Fassung nicht integriert.

12. Empfänger

Empfänger können Hosting- und E-Mail-Dienstleister, DHL und weitere Logistikpartner, Banken und Zahlungsdienstleister, Steuerberatung und Buchhaltung, IT-Dienstleister sowie Behörden und Gerichte sein, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Auftragsverarbeiter werden nach Art. 28 DSGVO eingebunden, soweit die Voraussetzungen vorliegen.

13. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Vertrags-, Handels- und steuerlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt. Nicht abgeschlossene Entwürfe können nach angemessener Inaktivität gelöscht werden. Sicherheits- und Loginprotokolle werden regelmäßig begrenzt und bereinigt. Daten können darüber hinaus bis zum Ablauf einschlägiger Verjährungsfristen gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.

14. Betroffenenrechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf erteilter Einwilligungen und Widerspruch. Anfragen richten Sie an mail@system-ankauf.de oder info@see-it-service.de.

15. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für den Verantwortlichen ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig.

16. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung findet nicht statt. Technische Regeln können die Vorbewertung unterstützen; ein verbindliches oder nach Geräteprüfung angepasstes Ankaufangebot wird dem Vorgang nachvollziehbar zugeordnet.

17. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Prozesse, eingesetzte Dienste oder Rechtslagen ändern. Die jeweils veröffentlichte Fassung ist maßgeblich.